Ми намагаємося робити все для того, щоб процедура повернення була максимально простою.
Щоб здійснити повернення ми пропонуємо 2 варіанти:
1. У магазині "Onlady" за адресою Київ, вул. Ярославська 15/23.
2. Через будь-яке відділення «Нової пошти». Перед відправкою передзвоніть нам, менеджер повідомить реквізити для відправки повернення. Після відправки повідомте нам номер товарно-транспортної накладної
Важливо! Ми не зможемо отримати повернення, якщо надсилання буде зі статусом «накладений платіж» або «пересилання за рахунок одержувача».
Після отримання та перевірки вашого повернення на наявність захисних наклейок та бірок - це обов"язкова процедура - з вами зв'яжеться менеджер з проханням надіслати ваші реквітити ІБАН для поверненя коштів.
Гроші будуть перераховані вам протягом 7 банківських днів.
Якщо гроші будуть залишені на рахунку для подальших покупок, Ви отримуєте знижку 20% на наступне замовлення.
Вартість доставки. Якщо ви отримали товар, який не відповідає замовленню, і при цьому ви сплатили за доставку, ми компенсуємо вам цю суму. У разі, якщо товар було доставлено безкоштовно кур'єром за адресою в Києві або надіслано Новою Поштою по Україні, при поверненні коштів від суми замовлення буде вираховано 100 грн за послуги доставки кур'єрською службою.
Нагадуємо, що прийняти повернення ми не зможемо:
- Пізніше, ніж за 30 днів із моменту здійснення покупки.
- Якщо продукт містить сліди використання.
- Відсутні бірки, етикетки, а також товарний чек тощо.
- Якщо посилка буде зі статусом «накладений платіж» або «пересилання за рахунок одержувача».
Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р., а саме - парфумерно-косметичні засоби, рукавички, білизна та носочно-панчішні вироби